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Gestion des plaintes

La Ville de La Pocatière a procédé à l’adoption d’une politique établissant la procédure de gestion des plaintes adressées à la Ville.

Vous trouverez ci-joint ladite Politique de gestion des plaintes ainsi que le Formulaire de plainte  mis à votre disposition afin de déposer une plainte écrite.

Madame Louise Lacoursière, conseillère aux communications et au développement touristique, agit à titre d’agent des plaintes, responsable de l’application et du respect de cette politique.

Pour communiquez avec madame Louise Lacoursière :

Téléphone : 418 856-3394, poste 1114
Télécopieur : 418 856-5465
Courriel : louise.lacoursiere@lapocatiere.ca